點擊數：223發布時間：2017-09-22
家里水管壞啦、電梯出故障了、車位管理、社區綠化等等問題，在找人解決問題時，不少人會首先想到打物業電話。對于目前配置越來越成熟的住宅社區，在提高硬件質量的同時，物業也逐漸跟上了服務的步伐。為了更好的傾聽業主和租戶的心聲，睿府物業在9月中旬開展了一次綜合樓租戶服務滿意度調查活動。
為做好業主滿意度測評前的溝通走訪工作，爭取業主對滿意度測評的支持與配合，睿府物業員工認真梳理清單，按照各自分工開展走訪工作，甄別敏感客戶、不滿意客戶。要求與業主接觸的人員都要做好服務工作， 認真開展溝通工作，主動收集需求，解決業主問題，向業主宣傳介紹滿意度調查事宜。在走訪的過程中，睿府物業向業主宣傳了滿意度測評事宜，并認真詢問了各個用戶的困難與要求，積極與大家協商解決，本次走訪得到業主的理解與支持。
對此，睿府物業管理部門負責人表示，在今后的工作中，將針對業主反應的問題，繼續改善管理現狀，進一步提升業主滿意度，給業主創造一個美好的居住環境。
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